抖送用户隐私协议

本协议更新于【2022-10-24】

广州维利信息科技有限公司

联系方式：400-886-7503

       抖送-万物皆可送 非常重视用户隐私的保护。本隐私政策适用于 抖送用户端 手机客户端和开放平台产品及服务。请您务必认真阅读本政策，在确认充分了解并同意后使用 抖送 。如果您 / 您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用。当您开始使用 抖送 平台，即表示您 / 您的监护人已经同意我们按照本政策来收集、保存、使用、共享、保护您的个人信息。

本隐私政策主要包括以下内容 :

1. 本隐私政策将 抖送 平台的功能区分为核心功能及附加功能，并依次向您说明每项功能可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息可能导致的结果。 抖送 将严格遵循合法、正当、必要的原则，收集、使用用户信息，用户拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用 抖送 平台核心功能。

2. 本隐私政策将向您说明 抖送 平台可能需要调取的手机权限（例如 位置信息、拍照、相册、设备信息 等)、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式。您同意本隐私政策后，相应手机权限并不会默认开启，当涉及重要或敏感的手机权限时，我们会在您使用到相应功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。

3. 本隐私政策向您说明为保护用户个人信息安全， 抖送 所采用的安全制度及技术措施，如设立信息安全委员会、制定相应规范制度、数据加密存储、加密传输、全员签署保密协议、严格控制访问权限等，来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

4. 抖送 将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

本隐私政策目录如下 :

1. 个人信息的定义与范围

1.1 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，在本隐私政策中包括：姓名、昵称、手机号码、用户密码、身份信息、照片、性别、年龄、车辆信息、驾驶证、行驶证、常用地址、通讯地址、收货地址、位置信息、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、评价信息、日志信息、设备信息、 IP 地址、手机充值记录、积分商城兑换记录。

1.2 个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、位置信息、通话记录。

1.3 匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。

1.4 其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

1.5 我们如何收集和使用您的个人信息您理解并同意：

1.5.1 抖送平台业务功能分为基本功能、附加功能，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的以及拒绝提供的影响。业务功能具体包括：

1)基本功能：包括创建账号，即时配送服务，交易支付、订单管理以及安全保障；

2)附加功能：包括实名认证、完善个人资料、用户评价、产品开发、客户服务、运营活动、安全保障以及信息预填写。

1.5.2 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能收集和使用您的个人信息包括如下两种情形：

1)为实现向您提供我们产品及/服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2)为实现向您提供我们产品及/服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

1.5.3 我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗或者页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的机会，且在征得您明示同意后继续收集、使用。

1.5.4 凡是超出与本章节所披露的个人信息收集使用场景具有直接或合理关联的范围收集、使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

2. 个人信息的收集

2.1 抖送 平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能及第三方提供的服务，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响等。业务功能具体包括：

2.1.1 核心业务功能，包括创建账号并完善资料，发布即时配送服务订单，交易支付，查询个人交易记录及订单状态，发票申请及产品开发。

2.1.2 附加业务功能，包括用户评价、积分商城、客服服务及运营活动。

2.2 您使用 抖送 平台服务前，需要在 抖送 平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，我们会收集您的以下信息：

2.2.1 您需要向我们提供您的手机号码、身份证或其他身份证明，并设置您在 抖送 平台的用户密码。 您还可以通过 “ 微信登录 ” 方式登录 抖送 平台，如果您使用 " 微信登录 ” ，我们还需要获取您在微信平台的 Open ID 。我们以此识别您在 抖送 平台的网络身份，并为您提供 抖送 平台服务。如果您拒绝提供手机号码及身份证或其他身份证明， 抖送 平台将无法为您创建账号并提供服务。

2.2.2 您可以选择向我们提供昵称、姓名、性别、年龄。您可以在个人账户资料中选择是否填写或授权 抖送 获取上述信息。如您提供上述信息，可以使其他用户对您有更全面的了解，提升平台信息撮合的成功率。如您拒绝提供上述信息，可能会降低平台信息撮合的成功率。

2.2.3 如果您是 抖送 员用户，必须向我们提供姓名、身份证或其他身份证明、，我们还需要查询您的信用信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他不适宜作为 抖送 员的情形。我们收集，上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如果您拒绝提供上述信息，将无法作为 抖送 平台的 抖送 员用户向其他用户提供服务。

2.2.4 您可以选择是否提供常用地址 ( 包括家的地址及公司地址 ) ，设置常用地址后用户可以更便捷地填入订单起终点信息，提高服务效率。如果您拒绝设置常用地址，则需要您手动输入订单起终点信息。

2.3 您使用 抖送 平台即时配送服务时，我们还会收集您的以下信息：

2.3.1 身份信息，为满足法律法规要求、更好保护用户人身财产安全以及满足平台风控要求，您使用即时配送功能前必须提供身份信息，如普通用户发布订单前需提供姓名、身份证或其他身份证明； 抖送 员用户开始接单前需提供姓名、身份证或其他身份证明、驾驶证（如使用机动车配送），且平台将获取您的征信信息、是否有犯罪记录或其他不适宜作为 抖送 员的情形。如您拒绝提供上述信息， 抖送 平台将无法为您提供相应服务。

2.3.2 行程信息，如果您是 抖送 员用户，我们将通过记录用户行为收集您的出发地、到达地、行踪轨迹、时长及配送距离信息。我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获得您的实际行驶路线、无法更好地保护您的权益。

2.3.3 录音信息，为提升 抖送 产品安全能力、更好地处理 抖送 平台的用户及 抖送 员纠纷， 抖送 员端上线录音功能，在 抖送 员用户主动与其配送中订单的发件人或收件人联系时，将通过软件或硬件设备录取您行程中的通话记录。受技术条件影响， 抖送 平台各项服务在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以 抖送 平台显示的录音状态为准。录音起始时间、保存规则等，以 抖送 平台与您另行达成的具体协议约定为准。

2.4 您在 抖送 平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能， 抖送 将获取您的支付工具、支付账户风控信息以及支付状态。如果您使用 抖送 钱包功能，您需要设置您在 抖送 平台的支付密码，我们将记录您的余额、支付记录、提现记录以及银行卡号。我们收集上述信息以核实用户是否按约支付费用、 抖送 员是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。如果您拒绝我们获取您的银行卡号，您将无法使用 抖送 钱包的提现功能，但不影响您使用 抖送 平台其他服务。

2.5 您可以匿名在 抖送 平台对其他用户进行星级和文字评价，在此过程中请勿留存个人信息。

2.6 当您与 抖送 客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用 抖送 平台核心业务功能。

2.7 您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、银行卡号。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您拒绝提供此类信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用 抖送 平台核心业务功能。

2.8 为开展数据分析和更好改善 抖送 平台服务，我们会收集您的日志信息，包括检索内容、 IP 地址、设备信息 ( 包括设备型号、设备识别码、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、 SIM 卡归属地 ) ，以为您提供更加便捷的服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。

2.9 您使用 抖送 平台以上各项功能时，我们还会收集您的以下信息：

2.9.1 位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用 抖送 平台前，我们会提示您选择是否允许 抖送 平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用 抖送 平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许 抖送 平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过 IP 地址、 GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器 ( 如会为 抖送 提供附近设备、 Wi-Fi 接入点和基站信息 ) 来获取您的位置信息。如果您拒绝 抖送 平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。

2.9.2 订单信息及交易状态。我们将记录您的订单信息及交易状态。我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。

2.9.3 您使用上述功能的过程中，如果您选择使用中间号功能，通过 抖送 平台接打电话时，我们会收集您的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息。

2.10 您可以通过 抖送 平台使用第三方服务，您使用第三方服务过程中，我们将收集 ( 包括您提供的信息、系统记录的信息 ) 您的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息，会导致您无法使用相应的第三方服务，但不影响您使用 抖送 平台核心业务功能。

2.11 您通过 抖送 平台使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权 抖送 共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的 Cookie 或像素标签，这些 Cookie 或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策，以判断是否继续使用该第三方服务。

2.12 您通过第三方平台使用 抖送 服务时， 抖送 将会间接向第三方收集您的手机号、位置信息、订单信息以及设备号MAC地址，以识别您的身份、确定您的位置并向您提供服务。 抖送 向第三方收集上述个人信息前，将对个人信息来源的合法性进行确认。

2.13 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

3. 设备权限调用

3.1 抖送 平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。

您需提供以下信息：剪切板信息如果您不提供这些信息，我们将无法向您提供智能识别地址互动功能。 我们将仅在本地识别出剪切板内容属于地址，若您的手机设备系统提示应用正在读取剪切板。

3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝 抖送 收集相应的个人信息。使用 Android 系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。

UniPush模块集成的三方SDK说明

UniPush是DCloud联合个推公司推出的集成型统一推送服务，使用了个推提供的SDK，因此需要在《隐私政策》中添加“个推消息推送SDK”相关说明。 建议《隐私政策》添加 “与授权合作伙伴共享”条款中，将 个推的用户隐私政策 加入其中，并向终端用户逐一明示您嵌入的SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围。参考内容如下： 消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至：http://docs.getui.com/privacy）。

HMS push

推送服务（Push Kit）是华为提供的消息推送平台，建立了从云端到终端的消息推送通道。您通过集成推送服务，可以向客户端应用实时推送消息，因此需要在《隐私政策》中添加"HMS push"相关说明。

魅族 Flyme push

魅族推送服务是由魅族公司为开发者提供的消息推送服务，开发者可以向集成了魅族pushSDK的客户端实时地推送通知或者消息，与用户保持互动，提高活跃率，因此需要在《隐私政策》中添加"Flyme push"相关说明。

OPPO push

推送服务（OPPO PUSH）是OPPO公司向开发者提供的消息推送服务，通过服务端与OS端建立的一条稳定、可靠的长连接通道，向OPPO手机系统(ColorOS)上的APP应用客户端实时推送消息的服务。无论应用进程是否存在，均可正常收到消息。因此需要在《隐私政策》中添加"OPPO push"相关说明。

vivo push

vivo推送（即Vpush）是vivo公司向开发者提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，支持百亿级的通知/消息推送，秒级触达移动用户,因此需要在《隐私政策》中添加"vivo push"相关说明。

小米 MiPush

小米推送（MiPush）是北京小米移动软件有限公司向开发者提供的消息推送服务，通过在云端与客户端之间建立一条稳定、可靠的长连接，为开发者提供向客户端应用实时推送消息的服务，有效地帮助开发者触达用户，提升App活跃度，因此需要在《隐私政策》中添加"小米 push"相关说明。

Map & Geolocation模块集成的三方SDK说明

抖音开放平台：
使用目的：实现抖音平台登陆功能
官方说明： 链接
隐私政策： 链接
收集个人信息类型：本机应用列表信息、设备标识符、网络状态信息

4. 我们如何适用 Cookie 及同类技术

4.1 Cookie 是支持服务器端 ( 或者脚本 ) 在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用 抖送 产品或服务时，为使你获得轻松安全的访问体验。我们可能会使用 Cookie 或同类技术来收集和存储信息，在此过程中可能会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除 Cookie 。您可清除软件内保存的所有 Cookie ，当您手动清除后您的相关信息即已删除。

4.2 我们平台上还可能包含一些电子图像 ( 以下简称 “ 单像素 GIF 文件 ” 或 ” 网络 Beacon") ，使用网络 Beacon 可以计算浏览网页的用户或访问某些 Cookie ，我们会通过网络 Beacon 收集您浏览网页活动的信息，例如： Internet 协议 (IP) 地址，浏览器类型， Internet 服务提供商 (ISP) ，参考 / 退出页面，操作系统，日期 / 时间戳，和点击数据流等。

5. 个人信息的保存

5.1 信息保存期限

5.1.1 在用户使用 抖送 平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。

5.1.2 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。

a. 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用 抖送 服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账户，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。

b. 如您使用 抖送 平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则等情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

c. 抖送 与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。

5.2 信息存放地域

5.2.1 我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。

5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。

5.3 安全保护措施

5.3.1 本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。

5.3.2 抖送 采取以下安全技术措施保护您的个人信息：

a. 用户个人信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。

b. 数据传输过程中使用加密传输协议。

c. 严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。

d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制。

5.3.3 抖送 同时采取其他安全措施保护您的个人信息：

a. 建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作，并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。

b. 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据 ( 包括用户个人信息 ) 的保护标准和要求。

c. 新项目、新系统上线前对数据安全 ( 包括用户个人信息数据 ) 进行项目风险评估。

d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。

e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

5.4 安全事件处置

5.4.1 为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程 ( 包括应急响应流程 ) 和补救措施。

5.4.2 一旦发生安全事件，我们将及时向您告知事件基本情况和风险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。

5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

5.5 停止运营

5.5.1 如 抖送 平台停止运营，我们将至少提前 30 日在 抖送 平台发布公告，并及时停止收集个人信息。

5.5.2 停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

6. 个人信息的使用

6.1 您的个人信息会被用于 “ 个人信息的收集 ” 条款明确列明的使用场景。

6.2 您的个人信息可能被用于以下与 “ 个人信息的收集 ” 条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：

a. 我们可能将来自 抖送 平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起来，以为您提供更加便捷的服务。

b. 我们可能以用户个人信息统计数据为基础设计、开发、推广全新的产品及服务。

c. 我们会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于 抖送 平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、 抖送 合作第三方的推广信息。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。

6.3 凡是超出与 “ 个人信息的收集 ” 条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

6.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

a. 与国家安全、国防安全直接相关的；

b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

g. 其他法律法规等规定的情形。

7. 个人信息的共享、转让、公开披露

7.1 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：

7.1.1 只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务。

7.1.2 为了提升我们的产品及服务质量或向您提供全新的产品及服务，我们会在关联公司内部共享您的相关信息。

7.1.3 您通过 抖送 平台使用第三方服务时， 抖送 会按照 “ 个人信息的收集 ” 条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。

7.1.4 为维护用户合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。

7.1.5 根据法律规定，刑事侦查机关为调查犯罪，依法定程序调取的必要个人信息，或行政机关、司法机构，依法定程序并经您授权同意调取的必要个人信息。

7.1.6 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。

7.1.7 另行获得您的明确同意或授权。

7.2 非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或个人。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

7.3 我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。

7.4 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

a. 与国家安全、国防安全直接相关的；

b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

e. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7.5 如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据 ( 包括用户数据 ) 均采用与 抖送 自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。

8. 用户权利

8.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在 抖送 平台访问个人信息：

a. 账户，您可以通过 抖送 平台侧边栏 - 点击头像，访问您提供的个人资料信息。

b. 订单，您可以通过 抖送 平台 - 订单，访问您的订单信息及交易状态。

c. 钱包，您可以通过 抖送 平台 - 钱包，访问您的余额、支付记录等信息。

8.2 更正个人信息。当您需要更新您的个人信息，或发现 抖送 平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给 抖送 客服团队，或通过以下方式在 抖送 平台自行更正或修改个人信息：

a. 账户，您可以通过您在 抖送 平台的账户更正或修改您提供的个人资料信息。

b. 设置，您可以通过 抖送 平台设置功能更正或修改密码、常用地址等信息。

8.3 删除个人信息。如您希望删除个人信息，可以通过线上或电话联系 抖送 客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。

但当 抖送 存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：

a. 抖送 违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。

b. 抖送 违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

8.4 撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：

您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限 ( 包括位置、通知等 ) ，撤回对 抖送 获取您个人信息的授权。

当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。

8.5 注销账号。您可以通过 抖送 平台-》我的（个人中心）=》设置=》隐私设置=》注销账户=》提交注销 抖送 平台的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。

8.6 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过手机客户端的 “ 客服 ” 功能在线或者电话与 抖送 的客服团队取得联系。 抖送 客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后 20 日内作出答复或合理解释。

9. 未成年人保护

9.1 抖送 非常重视对未成年人信息的保护。如果您是未满 18 周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用 抖送 平台。如果您是未满 14 周岁的未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用 抖送 平台。

9.2 如果您 / 您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用 抖送 平台。

10. 变更

10.1 如 抖送 平台发生以下变化，我们将及时对本隐私政策进行相应的修订：

a. 抖送 平台业务功能发生变更；

b. 用户个人信息保存地域发生变更；

c. 用户个人信息的使用规则发生变更；

d. 我们的联络方式及投诉渠道发生变更；

e. 发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。

10.2 隐私政策修订后，我们会在 抖送 平台发布最新版本，并以推送通知的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。

10.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发， 应用运行期间和静默状态下 需要收集您的设备唯一识别码 、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、Android ID、OAID、MEID、ICCID、SN、SUCI、SUPI、软件安装列 表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等个人信息以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

10.4 如无特殊说明，修订后的隐私政策自公布之日起生效。

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注册地址:广州市天河区岑村圣堂大街工业区38号二层A302(仅限办公)
常用地址:广州市天河区岑村圣堂大街工业区38号二层A302(仅限办公)

信息保护负责人:苏北

信息保护负责人电话:17503017503